目标—— (1)将集团公司的转型策略进行有效的诠释,结合本省的企业整体规划,对本省的市场环境、技术网络趋势、客户需求、各个产品线进行分类梳理、分解到产品规划的具体实施目标; (2)对本省以往的产品规划进行分析,借鉴前期经验并总结其中的不足,面向全业务运营,引入以客户需求、客户类别、产品生命周期等不同维度的产品分类方式,真正实现产品规划以客户为中心; (3)制定本省的整体产品规划,为集团公司制作整体产品规划形成战略支撑,指导本省的固网、移动、数据、宽带等业务线的业务规划,指导本省各业务线的产品开发计划和推广计划。
内容—— 《面向全业务运营的整体产品规划》项目内容由五部分组成: 第一部分 产品规划的企业战略与市场环境分析 (1)企业战略分析:剖析本企业的整体战略对产品规划的要求; (2)市场环境分析:分析政策法规、竞争对手、本省的经济环境、社会文化环境的发展趋势; (3)客户需求分析:依据客户调研和日常市场信息搜集,分析客户需求变化和演进趋势。 (4)自身产品分析:分析现有产品的主要优势和不足。 第二部分 确定产品的分类方式 对不同的产品分类方式如客户类别、客户需求、产品生命周期、产品管理方式、产品线分类方式等进行确认,选择适合本省的产品规划分类方式。 第三部分 整体产品规划和重点、战略产品规划 依据已选择的产品分类方式,结合时间维度描述整体产品、重点产品、战略性产品的路标,其中应包含产品发展趋势、市场目标、产品发展策略等内容。 第四部分 对重点产品的规划 对重点产品的规划从以下方面展开 (1)产品描述包括产品定义、目标客户选择、产品的卖点、市场目标、产品生命周期等属性的描述 (2)产品支撑要求,包括网络支撑、系统支撑、人力和财务支撑等要求 (3)产品计划,包括产品计划,如设计、开发、测试周期、业务规范、技术规范制定,试商用等关键时间点。 第五部分 风险控制 分析产品规划后,在实施过程中潜在的风险及其规避手段。
百纳方法—— (1)百纳整体产品规划模型 (2)百纳企业资源整合模型
成功案例—— 百纳电信咨询曾帮助以下客户进行过产品规划服务: (1)某运营商总部:集团产品规划指导意见 (2)某运营商总部:集团产品管理办法 (3)某省公司整体产品规划
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