目标——
　　针对目前集团客户保有困难、新兴产品和传统渠道的适配性差、对新型渠道资源（政府关系、行业主管部门、内容合作伙伴、推广合作伙伴等）掌控力度不足三个问题，项目力求达成：
（1）引入客户的生命周期概念，明确不同渠道对在客户不同生命周期（获取、关怀、发展、挽留、退出）中的定位和主要作用；
（2）对于新兴的产品和解决方案，分析它们对未来渠道体系的要求，针对不同的产品/和解决方案，选择拥有不同资源控制力的渠道；
（3）整合传统渠道未能覆盖到的前后端资源，包括客户资源、内容资源和服务资源等。

内容——
该项目内容主要由四部分组成：

第一部分 基于客户生命周期，结合渠道资源，以客户为中心，规划渠道新体系
（1）扩展渠道体系，扩展成以业务销售、服务、增值和内容合作等渠道模式并存的新型渠道体系；
（2）规划电子商务、互联网等新型渠道策略；
（3）建立以客户为中心的渠道体系，改变过去以单纯产品为中心的社会渠道模式；
（4）设计渠道体系的产品/解决方案的可扩展性，以适应新兴数据产品如IM、中国手机报、无线音乐、12580、MAS/ADC信息化产品的需要；
（5）以价值链合作为基础，丰富渠道形式和合作范围，将信息内容资源合作伙伴纳入渠道范围。

第二部分 以业务发展目标为导向，建立自有渠道和社会合作渠道协调发展的管控体系省公司和地市公司在渠道规划和建设中具有不同的地位和职权，在进行渠道设计时就应该给予考虑。
（1）省公司在渠道发展方面的关注点主要为
     ·渠道发展整体规划、渠道发展战略的制定、全省渠道建设指导书、渠道管理制度（指导稿）、渠道政策（指导稿）；
 　·对地市分公司进行渠道发展培训；
 　·对全省渠道发展情况进行监督、管理、考评，对地市分公司的渠道建设进行指导与支持；
 　·负责全省渠道管理支持系统的规划、建设、管理；
 　·负责全省级别的合作渠道建设，指导地市公司落实具体合作事宜。
（2）各地市分公司在渠道发展方面的关注点应为：
 　·根据省公司的渠道战略规划，制定本地市的渠道发展规划；
 　·依据省公司的渠道发展指导意见，制定具体的适合本地市实际情况的渠道政策、渠道管理制度等一系列合作政策制度；
 　·负责具体渠道的建设，包括自有渠道和社会合作渠道；
 　·对渠道进行管理、考核、支撑；
 　·对渠道参与人员进行培训、支持、指导；
 　·负责本地市公司的渠道管理支持系统的管理。
（3）合理定位自有渠道和合作渠道，明确各自功能与服务范围；
（4）对合作渠道进行分级管理，利用排他性合作，控制核心合作渠道；扶持弱势渠道，形成良性的平衡与竞争格局；
（5）设立健康合理的评估与激励机制。对连锁终端、大卖场、新业务、内容资源等核心合作伙伴给予一定政策倾斜；制定规范，营造公平的渠道环境，避免渠道之间的恶性竞争