市场营销体系战略规划
目标——
　　经过多年的市场经济运作，运营商的市场经营体系已经初具规模。当前营销体系得建设更多地体现在运营的精细化、客户研究的洞察力、运营体系部署的深入化等方面。运营商尤其应适时进行市场经营体系战略规划以适应转型战略的需要，向管理要效益。
　　对运营商营销体系进行战略规划，百纳电信咨询可协助运营商规划以客户为导向的市场经营体系，全面规划渠道体系、业务体系、服务体系和价格体系之间的协同，辅之以体现规划和管理理念的配套IT支撑系统，掌握市场经营的战略竞争优势。

内容——
百纳电信咨询市场营销体系战略规划咨询项目主要包括以下内容：
　　•现行的营销体系存在的问题诊断及改进建议
　　•市场营销活动评估体系和评估模型的规划和设计
　　•营销体系优化，包括营销职能模块的重新定位、工作流程和岗位职责的优化等
（1）市场经营标杆研究
（2）市场经营商务模式研究
（3）渠道深度规划
   ·自营厅低价值业务分流
   ·合作代销商酬金和激励政策
   ·合作代销商考核制定
   ·渠道管理信息系统建设
   ·自营厅属地化管理
   ·自营厅新业务营销提升
（4）业务管理规划
   ·业务体系管理
       ·业务需求管理
   ·业务研发管理
   ·业务试商用管理
   ·业务商用管理
   ·业务考评管理
   ·业务管理组织优化
（5）价格体系规划
   ·价格体系整体规划
   ·定价策略开发
   ·客户价格承受力和价格期望研究
   ·定量价格测算
（6）服务体系规划
   ·客户服务需求特点（售前、售中、售后）
   ·业务考核体系
   ·服务资源配置
   ·提升阶段规划

百纳方法——
（1）百纳6S整合营销模型
（2）百纳资费跃迁模型
（3）百纳客户满意度二元因子模型
（4）“抓两头，促中间”信息化推广模型
（5）百纳种子用户传播模型
（6）百纳集团客户营销服务体系
（7）百纳集团客户拓展六步法

成功案例——
百纳电信咨询曾帮助以下客户进行过以下市场营销体系规划战略咨询服务：
（1）某省运营商营销体系规划
（2）某省运营商集团客户服务体系规划
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