我們的服務(wù)遍布全球，我們的工程師經(jīng)驗豐富，方便快捷地為您提供專業(yè)化的日常維護和故障排查等一條龍服務(wù)。我公司嚴(yán)格按文件：YG/CD7.5-03《銷售服務(wù)實施辦法》始終貫穿在銷前、銷中、售后服務(wù)之中，對顧客實施一系列的優(yōu)惠措施。

我們保證貨物是全新、未使用過的，是用一流的工藝和最優(yōu)材料制造的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量，規(guī)格和性能的要求。可以向買方提交設(shè)備及材料的有關(guān)質(zhì)量合格證書，產(chǎn)地證明等資料，需要檢驗的材料按要求進行檢驗，并提供檢驗報告等資料。在我們提供技術(shù)成熟的產(chǎn)品的同時，我們也將提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，服務(wù)也是我們產(chǎn)品的一部分，只要設(shè)備在，我們的服務(wù)就在，我們可以充分發(fā)揮優(yōu)勢，更好的為用戶做好服務(wù)。

一、技術(shù)質(zhì)量方面的承諾： 1、質(zhì)量保證首先從技術(shù)著手，從產(chǎn)品選型上滿足用戶要求，我們將提供技術(shù)成熟，并且經(jīng)過實踐檢驗運行穩(wěn)定、性能可靠的產(chǎn)品； 2、嚴(yán)格制定工藝措施，嚴(yán)格執(zhí)行，要求操作者按圖紙標(biāo)準(zhǔn)要求和工藝文件進行自檢，專職檢驗嚴(yán)格把關(guān)，不合格的產(chǎn)品杜絕出廠； 3、在安裝期間派技術(shù)人員常駐現(xiàn)場，進行技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)安裝質(zhì)量，及時與甲方和監(jiān)理公司部門溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 4、我們對大型鍋爐的安裝、調(diào)試、運行方面有著豐富的經(jīng)驗，如果用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)技術(shù)和質(zhì)量方面的問題，我公司立即對設(shè)備進行搶修，保證在第一時間內(nèi)搶修完畢，使經(jīng)濟損失最小化。

二、服務(wù)方面的承諾： 1、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)檔案管理制度，及時跟蹤和溝通； 2、嚴(yán)格履行合同規(guī)定的各項要求，保證供貨期； 3、免費進行調(diào)試培訓(xùn)，對操作人員在安全、技術(shù)方面進行培訓(xùn)； 4、發(fā)現(xiàn)問題及時解決，設(shè)服務(wù)專線電話：400-118-7088、傳真：0510-68991001。實行24小時服務(wù)，接待用戶來訪來電，節(jié)假日不休息； 5、常年庫存各種規(guī)格閥門、儀表、彎管、螺絲螺帽及各種工具等； 6、接到維修信息立即行動，2小時之內(nèi)當(dāng)?shù)鼐S修人員到達現(xiàn)場；如遇特殊情況，公司總部維修人員24小時內(nèi)到達現(xiàn)場； 7、質(zhì)量保證期：質(zhì)保期為設(shè)備交貨后18個月或設(shè)備投入運行后12個月，以先到為準(zhǔn)。 8、缺陷保修：如果機組設(shè)備交付使用后，缺陷多次反復(fù)出現(xiàn)，我方會提交分析報告和解決方案，直到最后糾正缺陷、提供的質(zhì)保從糾正之日起重新計算質(zhì)保期。如果是超出我方的責(zé)任范圍的疏忽、誤操作等情況而導(dǎo)致的更換修正，應(yīng)由我方進行修理，其額外費用由雙方協(xié)商承擔(dān)。在質(zhì)保期內(nèi)，設(shè)備運行正常期間，我方定期到現(xiàn)場巡回檢查一次，對故障隱患及時處理；在質(zhì)保期內(nèi)，出現(xiàn)的故障，免費修理，免費更換配件。 9、質(zhì)保期過后，對設(shè)備實行終身維護；保修期后維修人工費，僅收差旅費和人工工資。